欢迎来到龙八国际客户端_long8 cc官网_龙八娱乐【官网】官方网站!
咨询电话:0512-65930233中文 EN Русский язык
技术专栏

总部(江苏)
地址:江苏省苏州市苏州工业园区圆通大厦302室
电话:0512-65930233
传真:0512-65930233

总部销售:
内贸:
刘传龙:189 1318 2004(手机) 3497192245(QQ)
张建平:135 8484 7146(手机) 1643700131(QQ)

外贸:
刘传龙:189 1318 2004(手机) 3497192245(QQ)
张建平:135 8484 7146(手机) 1643700131(QQ)

技术支持: 工作日9:00-21:00 非工作日9:00-18:00
刘工:189 1318 2004(手机) 3497192245(QQ)
柳工:189 1316 9097(手机) 2254048504(QQ)
郑工:189 1543 6719(手机) 1428997476(QQ)
杨工:189 1543 7129(手机) 1049771344(QQ)

售后维修: 寄货及维修进度查询
刘传龙:189 1318 2004(手机) 3497192245(QQ)
地址:江苏省苏州市苏州工业园区圆通大厦302室

公司QQ群:
QQ群 龙八技术群 178531852
QQ群 龙八技术群 165472771
QQ群 龙八技术群 164344320
QQ群 龙八技术群 165471221
QQ群 龙八技术群 122194403
QQ群 龙八技术群 42109408

当前位置:主页 > 技术专栏 >

故障排除-U盘控制卡常见问题及解决办法

发布时间:2016-12-15 点击:
1.龙八U盘控制卡常见提示信息
识别出错:控制卡不能识别所插入的U盘。
卡型号错/FK-XX:U盘中节目的卡型号与控制卡型号不一致,请在软件中选择提示的正确卡型号。
注,XX为具体型号,如FK-AU3,FK-BU3+
U盘无节目:U盘中没用控制卡所需的节目文件。
上传成功:节目内容上传成功。
上传失败:节目内容上传失败,一般为上传过程中U盘被拔出所致。
 
2.U盘控制卡校时方法
步骤1.导入U盘时,勾上校时,将校时时间设置为U盘插入到控制卡时的时间点[如为10:15:00]
步骤2.点击导入到U盘。导入成功,拔出U盘。
步骤3.等待时间到达时间点[10:14:59](提前1秒到2秒的插入误差),插入U盘。
步骤4.查看上传的时间与实际时间是否有误差。
步骤5.如有误差,重复步骤1到步骤3,并在步骤3时,调整插入时的误差。
3.U盘控制卡常见问题及解决办法
3.1识别出错。
提示识别出错时,原因可能有如下几种情况,或者如下部分情况一起存在。
情况A.
原因:不兼容该U盘。
办法:换用其他厂家的U盘试试。在找到兼容的U盘后,再用兼容的U盘对卡固件升级,升级后的控制卡也许能兼容之前不行的U盘(因为有些早期出厂的卡可能不够完善,需要升级)。升级后如果还是不能兼容,请向龙八报告,我们可能会针对的您的U盘做兼容处理。(当然也有可能U盘本来就坏了)
情况B.
原因:供电问题。
a、电源电压没有到5V(USB标准规定5V电压);
b、电源供电不足。给控制卡供电的电源同时接了过多的LED模组;
c、接线问题,造成供电不稳。请将控制卡用独立的电源接线端子供电。如果控制卡与模组共用电源端子,受灯珠亮灭等影响会使得控制卡供电会出现波动,进而工作不稳定。
办法:针对原因中情况,一点点检查并更正。
情况C.当不用USB延长线时正常上传;用线时提示“识别出错”,或者有时成功,有时不行。
原因:USB延长线导电性或者抗干扰不好。
办法:换用铜芯的并且带屏蔽功能的USB延长线。
 
3.2卡型号错。
提示卡型号错时,会循环显示正确的卡型号。请在软件的“通讯及屏参设置”中,选择正确的卡型号,确保屏参正确后,把编辑好的节目导入到U盘,重新上传即可。
 
 
3.3 U盘无节目。
出现“U盘无节目”有如下可能:
情况A.没用经过软件“USB”功能把节目导入到U盘。请用软件导入内容到U盘功能导入U盘,不能直接另存为或者直接拷贝到U盘。
情况B.U盘盘符有坏的扇区。请换U盘再试。
情况C.延长线过长,如5米到10米。因为USB标准是5米,在这种超标准情况下,需要USB线非常好的导电性和抗干扰能力。请一定要用铜芯的带屏蔽的线。远距离时的供电稳定也很重要。
 
3.4上传失败。
情况A.一般是控制卡在识别U盘或者在读取节目内容的过程中,U盘被拔出所造成。请耐心等待控制卡工作完成。
情况B.U盘接触不良,或者USB线接触不良,或者USB线导电不好。也有可能出现。
 
3.5插入U盘一直黑屏,几分钟也没有任何提示。
这种情况应该是该U盘不兼容。解决办法参见3.1识别出错。
 
3.6屏没反应,插U盘也没反应。
请按控制卡上的测试按键,正确现象是:按第一下,全亮或者全黑;第二下,隔两列亮的竖条;第三下,隔单列亮的竖条;第四下,恢复正常显示;如此循环。
如果没有出现正确的测试现象,请检查排线是否接口接错了或者接反了。检查正确还是不行的话,请对控制卡进行恢复出厂设置。
3代卡可查看运行灯(绿灯)是否有闪烁,如没有闪烁请对控制卡进行恢复出厂设置(官网有相关文档)。
恢复后依然不行,请换张卡试试。
 
3.7插入U盘,显示上传成功后,黑屏。
节目属性中设置有定时播放,或者显示屏设置有定时开关机。请确认定时设置是否正确,并且对控制卡进行校时。

3.8   显示屏正常显示过程中,突然提示“识别出错”或者“上传失败”;重新上电或者重新上传后正常,
        但过段时间又出提示    解决办法:换跟铜芯带屏蔽功能的USB延长线
3.9 没有USB权限的原因:
      1 USB可能写保护了(有个钥匙的,放到打开的部分)
     2 有些新的第一次的,不一定为客户格式化好的,所以需要格式化一下
     3   360或者其他杀毒软件经常会有跳出提示让不让访问Usb,如果点了不让,那么就肯定不行了,
          拔了再插一下试试,看到杀毒软件的提示,千万不要点阻止。
在线客服
销售-张工
销售-张工

销售-钟工
销售-钟工

销售-刘工
销售-刘工

技术-杨工
技术-杨工

技术-柳工
技术-柳工

技术-郑工
技术-郑工